Supervisor de Call Center

Estamos en busca de un supervisor de Call Center competente para organizar y dirigir al personal de nuestro centro de atención telefónica. Serás responsable de evaluar su trabajo y proporcionales comentarios para maximizar el rendimiento.

Experiencia previa

Manejo del personal Supervisión a grupos de trabajo Atención al cliente Call Center Enfoque a resultados KPI´S

Informacion

Edad:

30 a 34 años

Sexo:

Indistinto

Turno:

Fijo

Sueldo:

Fijo mas Prestaciones de ley

Tareas

-Ofrece servicio especializado en atención al cliente a través del canal telefónico y en algunos casos de forma virtual.
-Gestiona un gran número de llamadas entrantes y salientes.
-Resuelve y documenta inconvenientes, dudas, reclamos y solicitudes de los clientes (puede ser por medio de tickets).
-Da solución de forma efectiva y de forma ágil a los problemas del cliente.
-Evaluar su trabajo y proporcionales comentarios para maximizar el rendimiento.

Documentos indispensables

CURP

RFC

Numero de Seguridad Social

Copia de Comprobante de Domicilio

Copia Acta Nacimiento

Copia de IFE

Cartas Laborales

Copia de Comprobante de Estudios

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Recuerda vivir máximo 10 kilometros a la redonde de la sucursal más cercana, de esa manera serás más dueño de tu tiempo y de tu día.